Конструктор отчетов

Создайте собственную аналитику в Омниканальном контакт‑центре без кастомной доработки

Отчетность контакт-центра критически важна для измерения качества обслуживания клиентов и контроля ключевых показателей эффективности (KPI). Руководители часто сталкиваются с ситуацией, когда стандартные отчеты не содержат нужных показателей, и в этом случае они вынуждены достраивать выгрузку аналитики вручную или заказывать дорогостоящую кастомизацию.

Конструктор отчетов MANGO OFFICE поможет легко настраивать свои отчеты без навыков программирования и дополнительных трат. Благодаря подробным аналитическим данным, ваш бизнес получит новые возможности для роста.

Адаптируйте аналитику контакт‑центра под задачи бизнеса

Настройте свою собственную отчетность

Включайте в отчет необходимые вам показатели со своей логикой

Экономьте время, ресурсы и деньги

Получайте необходимую аналитику без кастомной доработки и навыков программирования

Принимайте обоснованные решения

Опирайтесь на точные и актуальные данные при принятии управленческих решений

Контролируйте KPI

Оценивайте работу операторов с учетом ваших требований

Упростите процесс анализа

Сокращайте время и избегайте ошибок при выгрузке и анализе данных

Находите точки роста

Выявляйте и исправляйте проблемные зоны в работе контакт-центра, учитывая цели компании

Используйте преимущества конструктора отчётов для лёгкого старта

Гибкие шаблоны

Применяйте готовые шаблоны с настраиваемыми параметрами, которые можно легко адаптировать под ваши задачи

Нативный онбординг

Пользуйтесь подсказками, которые облегчают навигацию при первом запуске приложения и в любое удобное время

Легкая настройка индивидуальной аналитики вашего контакт-центра

Как начать пользоваться Конструктором отчетов?

Если у вас уже есть Контакт‑центр MANGO OFFICE

вы можете самостоятельно подключить* функционал в личном кабинете в разделе «Дополнительные сервисы».

Подключить Конструктор отчетов

Если у вас пока нет Контакт‑центра MANGO OFFICE

или есть вопросы по возможностям вашего тарифа, нужна помощь с подключением — заполните заявку, и эксперт MANGO OFFICE поможет подключить сервис.

Оформить заявку на подключение

*Бесплатное демо 10 дней, далее 20 000 руб./мес.

Как работает Конструктор отчетов?

Получите комплексную поддержку продуктов MANGO OFFICE

Внедрим продукты MANGO OFFICE “под ключ” с учетом требований вашего бизнеса в обозначенные сроки и с фиксированным бюджетом.
Обучим сотрудников работать в сервисах. Проведем учебную сессию в онлайн или офлайн-формате.
Поможем в любом вопросе. Эксперт ответит на вопросы по продуктам MANGO OFFICE, проверит работу сервисов и предоставит отчет с рекомендациями по решению задач.
Дадим подробную и прозрачную отчетность. Наши специалисты будут регулярно формировать и предоставлять отчёты, освобождая время ваших сотрудников для других задач.

Почему 50 000+ клиентов выбирают решения MANGO OFFICE

ТОП-1

победитель в рейтинге облачных контакт-центров в РФ*

1 000+

операторов одновременно поддерживает наш Контакт‑центр

5 000+

контактных центров по всей России работают на нашем решении

>70%

внедрений в крупный бизнес реализовали для отделов поддержки**

Получите технологическое превосходство

Возможности контакт-центра уровня Enterprise с быстрым внедрением

Заручитесь
надежной
поддержкой

Приоритетная поддержка 24/7 от экспертов отрасли

Сохраните
инвестиции
в ИТ

Готовые интеграции и индивидуальные доработки позволят встроить решение в ваш ИТ-ландшафт

Увеличьте
мощность в зависимости от нужд

Быстрое масштабирование, использование для нескольких подразделений

Оставить заявку

Имя

Некорректно заполнено поле

Телефон